Continua la nostra esplorazione dietro le quinte del nostro Istituto!
Mentre noi siamo in classe, cosa succede negli uffici della scuola? Come funziona una scuola? Chi c’è e cosa fa mentre noi passiamo le nostre lunghe ore ascoltando (ehm…) i proff?
Abbiamo inviato alcune domande alla nostra DSGA, Maria Carla Dellacasagrande, Direttrice dei Servizi Generali e Amministrativi, e alle assistenti amministrative della nostra segreteria.
Ecco che cosa ci ha risposto la DSGA:
Da quanto tempo fa la DSGA in questa scuola? Le piace questo lavoro?
Sono DSGA in questa scuola da 3 anni.
Sì, mi piace molto. È un lavoro impegnativo e richiede responsabilità, precisione e capacità organizzative complesse ma offre anche molte soddisfazioni perché permette di contribuire concretamente alla vita della scuola. Ogni giorno incontrare i volti degli studenti e degli insegnanti impegnati nella comunità scolastica mi aiuta a trovare motivazione per affrontare la complessità burocratica.
Qual è una sua giornata tipo? A che ora inizia e cosa fa per prima cosa?
Le mie giornate sono molto varie. Mi occupo dell’organizzazione dei servizi amministrativi, della gestione del personale ATA, del bilancio della scuola, dei rapporti con Enti e fornitori esterni, collaboro con il Dirigente Scolastico. Ogni giorno presenta situazioni diverse da affrontare che richiedono approfondimenti della normativa e aggiornamenti al fine avviare procedure corrette.
La mia giornata lavorativa inizia alle 8:00, ma io amo svolgere il mio ruolo occupandomi dell’organizzazione della scuola anche oltre l’orario di servizio. Spesso mi capita di riflettere già prima di arrivare in ufficio sulle attività della giornata, sulle scadenze da rispettare e sulle eventuali criticità da risolvere. È un lavoro che richiede programmazione, attenzione e una visione d’insieme costante, cercando di trovare soluzioni e di pianificare al meglio le attività. La mia giornata lavorativa non inizia facendo sempre le stesse cose ma rispettando le priorità giornaliere e quelle in base ai periodi: ad esempio ad inizio anno sono prioritarie le procedure per le assunzioni di personale e relativa organizzazione, nei mesi successivi è prioritaria la gestione del bilancio dal quale dipendono le risorse per avviare i vari progetti dell’intero istituto che Voi sapete essere molto grande e dislocato su quattro Comuni e 13 plessi, nel periodo estivo si dà priorità agli acquisti per l’anno successivo e alla rendicontazione/liquidazione dei compensi al personale dal quale derivano Dichiarazioni Annuali ad Enti esterni quali Agenzia delle Entrate, Ministero Istruzione, INPS ecc.
Quali sono le spese maggiori per la scuola ogni anno?
Le spese più importanti riguardano generalmente il funzionamento della scuola: materiali didattici e amministrativi, manutenzione delle attrezzature, materiale pulizia, servizi informatici, progetti educativi, assicurazioni, e tutte le attività necessarie per garantire un ambiente sicuro ed efficiente.
Qual è la parte più difficile del suo lavoro? E quella che le dà più soddisfazione?
La parte più difficile è spesso riuscire a gestire contemporaneamente molte attività diverse, rispettando scadenze e normative che cambiano frequentemente. È necessario essere molto organizzati e aggiornati.
La soddisfazione più grande non deriva da un singolo risultato, ma dalla consapevolezza di contribuire concretamente al funzionamento della scuola. Il mio lavoro si svolge spesso dietro le quinte e molte delle attività che coordino non sono immediatamente visibili agli studenti, ma sapere che grazie a una buona organizzazione la scuola può offrire servizi, realizzare progetti, acquistare nuove attrezzature, migliorare gli ambienti e sostenere le attività didattiche è per me motivo di grande soddisfazione.
Mi gratifica vedere un progetto prendere forma dopo mesi di lavoro amministrativo, oppure riuscire a trovare le risorse necessarie per rispondere ai bisogni della scuola. Allo stesso modo, è molto importante il rapporto con il personale: sapere di aver contribuito a creare un clima di collaborazione e di aver aiutato colleghi a risolvere problemi o difficoltà dà valore al mio lavoro quotidiano.
Secondo lei, cosa non sanno gli studenti del lavoro che c’è “dietro” la scuola? Cosa vorrebbe che sapessimo?
Credo che molti studenti non immaginino quanto lavoro ci sia dietro ogni attività che vivono quotidianamente. Quando entrano in classe trovano un ambiente pulito, riscaldato, sicuro e organizzato; possono utilizzare laboratori, computer, attrezzature sportive, partecipare a progetti, visite d’istruzione ed eventi. Tutto questo non accade automaticamente.
Dietro il funzionamento della scuola c’è il lavoro quotidiano di molte persone: docenti, collaboratori scolastici, assistenti amministrativi, tecnici, DSGA e Dirigente Scolastico. Ogni acquisto deve essere programmato e gestito secondo regole precise; ogni progetto richiede organizzazione, autorizzazioni e risorse economiche; ogni attività deve rispettare norme sulla sicurezza, sulla trasparenza e sull’utilizzo dei fondi pubblici.
Quello che spesso non si vede è il grande lavoro di squadra che permette alla scuola di funzionare ogni giorno. Quando tutto procede bene, sembra normale; in realtà dietro quella normalità c’è un impegno costante, fatto di competenze, responsabilità e collaborazione.
Vorrei che Voi sapeste che la scuola non è soltanto l’edificio in cui studiate, ma una comunità composta da molte persone che lavorano ogni giorno con un obiettivo comune: creare le migliori condizioni possibili per la Vostra crescita ed il Vostro apprendimento.
Se potesse cambiare qualcosa che riguarda la scuola, cosa cambierebbe?
Se potessi cambiare qualcosa, vorrei una scuola che avesse più tempo e più risorse da dedicare alla sua missione principale: la crescita e la formazione degli studenti. Negli ultimi anni la scuola è stata chiamata a svolgere sempre più compiti amministrativi e burocratici, necessari e complessi ma inutili per studenti, docenti e famiglie. Mi piacerebbe che dirigenti, docenti e personale amministrativo potessero dedicare ancora più energie ai progetti educativi, all’innovazione e al supporto degli studenti.
Vorrei anche una scuola che avesse maggiori opportunità di investimento negli spazi e nelle tecnologie, perché gli ambienti in cui si studia influenzano il benessere e la qualità dell’apprendimento.
Un altro aspetto che ritengo fondamentale è il rafforzamento del senso di comunità. La scuola funziona meglio quando studenti, famiglie e personale si sentono parte di un progetto comune.
Mi piacerebbe che tutti percepissero la scuola non solo come un luogo dove si viene a studiare o a lavorare, ma come una comunità in cui ciascuno può contribuire con responsabilità, rispetto e partecipazione.
Francesca Nozzoli e Sara Endrizzi, 3^A SSIG, membri della Redazione a.s. 2025/2026
Ecco ora ciò che gentilmente ci hanno inviato le assistenti amministrative della segreteria: abbiamo chiesto loro di che cosa si occupano e un piccolo pensiero sul loro lavoro.
Ufficio personale docenti SSIG e contabilità
Buongiorno!
Innanzitutto grazie per il vostro interessamento alle figure “che lavorano e non si vedono”.
Siamo Liliana, assistente amministrativa – Ufficio personale docente Scuola Secondaria I Grado, e Claudia, assistente amministrativa – Ufficio contabilità.
Il nostro lavoro, in generale quello della segreteria, è quello di garantire il buon funzionamento amministrativo e organizzativo della scuola per esempio, nel nostro caso, chiamate supplenti, acquisti beni per la scuola, attuazione dei progetti scolastici e molto altro ancora….
Nel corso degli anni, questo tipo di lavoro si è intensificato molto rispetto al passato per le nuove procedure di digitalizzazione e non solo, quindi dobbiamo tenere il passo continuando a studiare!
Per parecchie ore al giorno il nostro strumento di lavoro è il computer che velocizza le operazioni, ma, anche nel nostro campo, è importante non affidarsi completamente ad una macchina e mantenere il giusto senso critico…oltre a concedersi ogni tanto due chiacchiere con le colleghe!
Un caro augurio di buon lavoro a voi della redazione “Il Pensierista”!
Ufficio personale docenti Infanzia e Primaria
Buongiorno,
io mi chiamo Maria Rosaria, sono un’assistente amministrativa di ruolo.
Lavoro qui dal 2011 e gestisco l’intero settore del personale docente di Primaria e Infanzia.
Mi occupo delle assunzioni del personale, delle ricostruzioni di carriera, dei pensionamenti e svolgo tutte le pratiche burocratiche inerenti il mio settore di appartenenza.
Amo molto il mio lavoro….
Ufficio alunni
Buongiorno,
mi chiamo Norma, faccio l’assistente amministrativa e mi occupo degli alunni di tutto l’istituto, dai più piccoli dell’Infanzia a quelli della Primaria e fino ai “grandi” della Secondaria di primo grado, per le pratiche che riguardano tutto il percorso scolastico a partire dalla prima domanda di iscrizione fino agli esami conclusivi di licenza media.
È un lavoro vario che mi permette di essere a contatto con persone diverse (genitori, alunni, docenti), che ritengo arricchente dal punto di vista umano.
Complimenti per l’iniziativa!
Ufficio Affari generali
Buongiorno ragazze,
io mi chiamo Ilaria e lavoro in questo istituto comprensivo come assistente amministrativo da una decina d’anni. Il settore che mi è stato assegnato è “Affari generali“.
Principalmente mi occupo della diramazione delle circolari, dei rapporti con gli Enti esterni, soprattutto i Comuni, perché al nostro istituto afferiscono plessi ubicati in quattro Comuni differenti, e gestisco le pratiche relative alla sicurezza degli edifici e delle persone che stanno all’interno della scuola.
Mi piace lavorare a scuola perché si è in un ambiente “vivo”, nel quale si ha l’opportunità di collaborare con molte figure. Questo crea uno spirito di squadra e un senso di appartenenza ad una vera e propria comunità.
Buon lavoro!
Ufficio gestione personale A.T.A.
Sono Angela, assistente amministrativa in servizio presso l’I.C. Avegno Camogli Recco Uscio dal 2012.
Mi occupo della gestione del Personale A.T.A (Collaboratori scolastici ed Assistenti Amministrativi).
Il mio lavoro, in breve, consiste:
– nella gestione assunzione personale ATA in servizio (stipula contratti e nomina supplenti),
– graduatorie di istituto per il reclutamento del personale,
– gestione assenze del personale
– tenuta programma timbrature e presenze
– pratiche ricostruzione di carriera e pensioni
– pratiche varie e rapporti con il MEF e l’INPS, ecc.
Il lato positivo del mio lavoro, che sembrerebbe puramente amministrativo, è che offre la possibilità di interagire e collaborare con molte persone che, con spirito di squadra, lavorano per un obiettivo comune.
Grazie a tutte per averci fatto capire qualcosa in più del funzionamento della scuola!🙏
Gaia Archelite, Margherita Canovaro, Sara Endrizzi, Francesca Nozzoli – membri Redazione 2025-2026
👆 Vai a “Dietro le quinte” della nostra scuola! Parte I: intervista alla nostra Dirigente